خطوات عملية الحصول على الشهادة
في VIGOROUS، نتبع نهجًا منظمًا وشفافًا لمساعدتك في الحصول على شهادة الآيزو. إليك كيفية سير العملية:
1. تقديم الطلب
-
قم بتقديم طلبك عبر الإنترنت أو من خلال البريد الإلكتروني.
-
زوّدنا بمعلومات حول مؤسستك، نطاق العمل، والمعيار المطلوب من معايير ISO.
-
سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتواصل معك لمتابعة الإجراءات.
2. مراجعة الوثائق
-
يقوم فريقنا بمراجعة وثائق المنظمة (مثل دليل الجودة، الإجراءات، السياسات) للتأكد من توافقها مع متطلبات معيار ISO المطلوب.
-
يتم تحديد الفجوات أو حالات عدم المطابقة وإبلاغ المؤسسة بها لإجراء التصحيحات اللازمة.
3. التقييم التمهيدي (اختياري)
-
يمكن إجراء تدقيق أولي لتقييم جاهزية المؤسسة لعملية التدقيق الرسمي.
-
هذه الخطوة اختيارية، لكنها موصى بها خصوصًا للمنظمات الجديدة في مجال معايير ISO.
4. التدقيق المرحلي الأول (تدقيق الوثائق)
-
يجري فريق التدقيق مراجعة أولية للتحقق من جاهزية الوثائق واستعداد المؤسسة للمرحلة الثانية من التدقيق.
-
يركز التدقيق على تطبيق نظام الإدارة ومواءمته مع متطلبات المعيار.
5. التدقيق المرحلي الثاني (في الموقع)
-
يتم تنفيذ تدقيق شامل في الموقع لتقييم تطبيق نظام الإدارة وفعاليته.
-
يقوم فريق التدقيق بمراجعة العمليات، ومقابلة الموظفين، وجمع الأدلة لضمان الامتثال لمعيار ISO.
6. معالجة حالات عدم المطابقة
-
في حال تم تحديد أي حالات عدم مطابقة خلال التدقيق، يتعين على المؤسسة معالجتها خلال فترة زمنية محددة.
-
يقوم فريق VIGOROUS بالتحقق من فعالية الإجراءات التصحيحية قبل المتابعة.
7. قرار منح الشهادة
-
استنادًا إلى نتائج التدقيق والإجراءات التصحيحية، تتخذ لجنة الشهادات لدينا قرارًا بمنح الشهادة أو تأجيلها أو رفضها.
-
في حال الموافقة، ستحصل على شهادة ISO الخاصة بك.
8. التدقيقات الدورية (المراقبة)
-
بعد الحصول على الشهادة، تجري VIGOROUS تدقيقات مراقبة دورية (عادةً سنويًا) لضمان استمرار الالتزام بالمعيار.
-
تكون هذه التدقيقات أقل تفصيلًا من تدقيق الشهادة الأولية، لكنها أساسية للحفاظ على الشهادة.
9. تدقيق إعادة الشهادة
-
بعد انتهاء فترة الشهادة (عادةً ثلاث سنوات)، يتم إجراء تدقيق شامل لتجديد شهادة ISO.
-
يكون هذا التدقيق مماثلًا في النطاق لتدقيق الشهادة الأولية
